Shipping policy
Política de Envío - Súmate a la M
¡Gracias por elegir Súmate a la M para tus compras! Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro en toda la isla de Puerto Rico.
Opciones de Envío y Tiempos de Entrega:
- Envío Estándar: Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de Puerto Rico.
- Envío Exprés: Para aquellos que necesiten recibir sus productos con mayor rapidez, ofrecemos un servicio de envío exprés con un tiempo de entrega de 1-3 días hábiles.
Tarifas de Envío:
- El costo del envío se calcula en función del peso total de los productos y la dirección de entrega.
- En ocasiones especiales, ofrecemos promociones de envío gratuito. Mantente atento a nuestras ofertas y descuentos.
Política de Entrega:
- Todos los pedidos son enviados a través de un servicio de mensajería confiable para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
- Se requerirá la firma de un adulto al momento de la entrega para garantizar la recepción del paquete.
- En caso de que no haya nadie disponible para recibir el pedido, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos adicionales antes de devolvernos el paquete.
Seguimiento del Pedido:
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas verificar el estado y la fecha estimada de entrega.
Problemas con el Envío:
- Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado de entrega, contáctanos a [correo de servicio al cliente] con tu número de pedido para asistirte.
- En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, comunícate con nosotros dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o devolución.
Envíos Internacionales:
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Puerto Rico.
Nota: Las políticas de envío pueden estar sujetas a cambios. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.